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Social Selling - Social CRM Join the group

L'art et la manière de prospecter en ventes complexes B2B par l'usage des réseaux sociaux

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Expertises/solutions tags :
social CRM, Social Media Marketing, community management, relation client, social selling

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Nous discutons sur cette thématique ici en groupes de travail, qui se réunissent de plusieurs manières :

En talkshow webTV au format table ronde : débat débridé et sans langue de bois imposé ;-)
En meetups (rejoindre la page ici pour connaître les prochains)
En commissions de travail (ou en clubs) avec notre partenaire EFFORST et ses contributeurs (si vous souhaitez devenir contributeur/trice cliquez ici) ;
En sessions d'écriture collaborative pour nos publications sur le sujet (livres blancs, blue prints, études, baromètres...)
Autres formats : articles comme auteurs invités sur ce site, webinaires, keynotes sur nos événements etc.

Et comment avancer ? - C'est très simple :

Rejoignez bien le groupe d'abord - pour recevoir nos prochaines invitations ;
Proposez un sujet stimulant, sous la forme d'une vraie question (bouton orange ci-contre à gauche), il sera rapidement validé par le comité éditorial et fera bouger la communauté s'il est pertinent ;
Rejoignez les sujets de discussion existants ci-dessous ;
Portez-vous volontaire pour rejoindre les sujets dont la date approche (jour de l'événement précisé dans la page de chaque sujet : date du tournage, date de la rencontre lors d'un événement etc.)


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The future of Sales

hosted by Graham Hawkins, international best-seller author, Sales Tribe Founder

Comment engager une communauté professionnelle dans les réseaux sociaux ?

Un retour d'expérience par Delphine Delage pour AG2R La Mondiale

:::::: Webinar sur inscription SVP :::::

(une fois inscrit et authentifié sur le site, l'accès à la vidéo est immédiat)

Ils interviennent dans ce retour d'expérience :

Delphine Delage, directeur du marché des entreprises,

Philippe Giraudeau, directeur du développement régional Paris IDF marché des professionnels,

Stéphane LE ROUX, direction des expertises et de la protection patrimoniale

J'ai testé Shapr : l’application de Networking 2.0.

Il y a maintenant 24 jours (mais quelle exactitude ! ), j’ai découvert Shapr.

Comme fréquemment, je surfais sur les réseaux sociaux pendant mon long trajet de retour jusqu’à la maison, et j’ai aperçu une publicité de cette fameuse application sur Instagram.

Je ne suis pas du genre à m’attarder sur les posts sponsorisés, mais celle-ci m’a rapidement intrigué !

Premier point : La mention « Make Real Business Connections » me parlait immédiatement. Simple, concise et claire.

Deuxième point : Une photographie qui illustre parfaitement la merveilleuse richesse de la mixité.

Troisième point : Un bouton d’action pour la télécharger immédiatement. Et oui, je fais partie de ces personnes (fainéantes ? Non, ne le pense pas voyons…) qui aiment les choses rapides et efficaces.

Une seule question me restait en tête : Est-ce un « LinkedIn » bis ou cache-t-elle d’autres spécificités ?

Ravie de te partager cette belle découverte !

Ce qui marche sur LinkedIn, ce n'est pas le Social Selling

Par Cyril Bladier, digital strategist

Nota Bene : article initialement publié sur Linkedin ici

Le Social Selling : chacun en a sa définition.

Beaucoup en rêvent. Un certain nombre essaient. Très peu réussissent. Si on va au-delà des chiffres de nombre de followers, de contacts, de "lecteurs", de "vues" et qu'on ne s'intéresse qu'aux résultats concrets, c’est-à-dire des clients qui signent des contrats, ce que je constate (prospects, retours d'expérience, business cases, conférences…), c'est que le social selling "pur" n'est pas ce qui donne des résultats. Certains peuvent avoir des résultats, mais on ne peut pas s'intéresser exclusivement à des épiphénomènes, à des cas particuliers. Ce qui est intéressant et exploitable, c'est ce qui donne des résultats au plus grand nombre et qui peut être facilement duplicable. Si le social selling ne marche pas sur LinkedIn, qu'est-ce qui marche ?

En ma → Read more...

STOP Emotional washing !

avec le camarade Patrice Laubignat, fondateur de EforBrands

Entretien entre : Patrice Laubignat

Auteur, Conteur d'histoires et créateur de sens chez EforBrands

Et Frédéric Bascuñana

Entrepreneur, conférencier, strategist+creative technologist, bizangel

- D'autres passions à partager : http://bascunana.com/about

Changement de perspective avec LE spécialiste français du Marketing Émotionnel (Patrice), challengé par un trublion de la psychologie cognitive (Fred), qui rêve de l'étendre et de l'appliquer à, la transformation des entreprises.

Marketer l’émotion ou "émotionnaliser" le marketing ?

Est-ce qu’on ne commence pas à trop marchandiser l’émotion ?

Pire : il y a surcharge émotionnelle, solutionnisme par "emotional washing" (pour résoudre tous nos problèmes de communication !). On interpelle massivement les décideurs dans les réseaux sociaux pour leur demander d’être notamment empathiques, vulnérables, sincères - à force de confondre la fulgurance a → Read more...

Le... "Smarketing" : l'instant formation informelle

avec le camarade Loïc Simon, fondateur émérite du #SocialSellingForum

L'instant formation informelle : au pied levé, authentique, sans langue de bois et de fait... Vraiment utile !


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Vendeur B2B : chronique d'une mort annoncée ? (#avousdevoir #2)

à vous de voir ! (avec Michaël Aguilar)

Fred Bascuñana reçoit Michaël Aguilar, LE keynote speaker français de référence au service de la transformation de la Vente. Discussion à bâton rompus.

Enfin, à vous de voir : ça va, on dit pas trop de choses choquantes ?

Si vous préférez commenter ailleurs : Linkedin / Facebook / Youtube

Besoin d'évangéliser en interne ? J'interviens régulièrement comme keynote speaker sur ces sujets de la transformation numérique, du leadership, du storytelling, de l'influence digitale, du pitching, du nudge, et lors de séminaires de kick-off pendant lesquels je propose d'inspirer les équipes. Mon agence SmartNomad développe des stratégies d'influence en marketing digital et de développement commercial. En savoir plus sur : SmartNomad.fr ou bascunana.com.

Le meilleur moyen de faire connaissance, et "feel good moment" garanti : http://www.pitchparties.com


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Social Selling et résultats concrets : où en êtes-vous... vraiment ? (#avousdevoir #1)

à vous de voir ! (avec Patrice Laubignat)

Ma nouvelle émission pour m'amuser avec les copains : "à vous de voir" ! Épisode 1 avec Patrice Laubignat ! Un nouvel épisode chaque semaine ! "À vous de voir" : parce que le sujet n'a de valeur que par vos réactions, c'est bien vous qui allez éclairer notre lanterne... Ou pas (comme dirait Patrice ;-))

Social Selling : oui, brisons la glace, beaucoup de patrons "font la moue" quand je leur en parle. Pourtant moi le premier, j'ai un immense intérêt à ce que cela fonctionne mais là où le bât blesse semble-t-il, c'est dans l'adoption effective, c'est dans la dynamique d'usage au sein des équipes commerciales : il faut du temps pour obtenir de vrais résultats, il faut de l'énergie, il faut des champions.

Enfin, à vous de voir : avez-vous des retours à partager ?

Si vous préférez commenter ailleurs : Linkedin / Facebook / Youtube

Populaire ou populiste ?

le "like" n'est pas le problème en soi (et ne me sera jamais)

Même avec un réseau conséquent, on n'a rien à gagner à courir après les suffrages : il ne me sert pas à grand chose de dépasser les 100 likes sur Linkedin. Réservons la démagogie à Facebook ;-)

(article initialement publié sur Linkedin ICI, voir les excellents commentaires)


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Networking émotionnel.

C'est le mariage entre le social selling et le marketing émotionnel. Bon OK, c'est bien plus que cela, comme je sais que votre temps est limité je vais à l'essentiel.

Temps de lecture 5 minutes mais la récompense est honnête à l'arrivée ;-)

Ce qui est drôle, c'est qu'à titre un tout à fait didactique, dans "social selling" le "social" s'est associé au "selling" pour signifier au travers de ce vocable aux décideurs qu'il y a bien - ouf, on l'a échappé belle - de la vente et une obsession "R.O.I.ste" dans ce que l'entreprise peut faire d'intelligent avec les réseaux sociaux. Histoire de l'y engager pleinement et lever les dernières résistances.

Et le marketing, principalement à grâce à Patrice Laubignat en France, s'affuble de l'épithète "émotionnel" à titre non moins pédagogique puisqu'il faut bien rappeler que c'est ça, le marketing qui marche. L'émotion n'est pas un prédicat opportuniste : c'est le cœur du marketing si l'on veut qu'il ait une chance de nous attein → Read more...

#SocialSellingForum : discours de clôture par @fredbascunana et une surprise pour Loïc Simon à la fin !

19 mai 2017 : point de vue de Sirius sur une édition encore pleinement réussie grâce aux camarades engagés : Loïc Simon et ses 90 contributeurs

19 mai 2017 : point de vue de Sirius en forme de petite synthèse par @fredbascunana sur une édition encore pleinement réussie grâce aux camarades engagés : Loïc Simon et ses 90 contributeurs d'exception.

Restez jusqu'à la fin il y a une anonce surprise qui concerne Loïc Simon et EFFORST :-)

5 points-clés pour déployer le social selling dans votre entreprise, avec Sonia Morand (responsable marketing chez Toshiba TFIS)

Ce sont les pros qui en parlent le mieux au travers de leur vécu


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Le nouveau Cluetrain : à méditer chers amis marketeurs

"Marketing still makes it harder to talk."

Le premier Cluetrain manifesto n’a pas été suffisamment lu par les marketeurs bien que fondamental.

"Les marchés sont des conversations" : j'enseigne encore l'origine de ce qui est à mes yeux un adage incontournable, à des responsables marketing qui l'ignoraient.

Cela me sidère dans la mesure où ce texte lumineux devrait constituer la grammaire élémentaire du marketing.

Or le risque associé au Social Selling notamment, c’est de mal comprendre cette thèse, et de l'inverser : prendre les conversations pour des marchés… et de générer un effet contre-productif en polluant les médias sociaux.

Certaines offres émergent d'ailleurs non sans un certain cynisme court-termiste :

- d → Read more...

Quelles différences entre un commercial et un vendeur ?

DÉFINITIONS :

Se poser la question des différences entre un “commercial” et un “vendeur” implique en tout premier lieu que ces 2 profils existent dans votre projet de “sales transformation” (ST).

Pour illustrer la définition, je vous propose de “penser” en processus, ainsi le commercial serait en “amont” du processus et le vendeur en “aval”.

Par analogie avec un contexte de séduction :

...le commercial serait un “dragueur” , alors que le vendeur serait un “tombeur”.

Dans un contexte de santé, le commercial serait un “docteur” que l’on consulte, alors que le vendeur serait le “médecin” qui soigne.

Là où cela se complique, c’est quand un projet de transformation de la vente ne clarifie pas l’attribut du commercial. Par exemple on cherche lui appliquer le qualificatif de “conseiller commercial”. En fait l’organisation a honte du terme “vendeur” et nous nous trouvons dans un cas de confusion socio-organisationnelle entre “commercial” et “conseiller commercial” qui fait office de vendeur.

Confrontons maintenant notre définition avec le réel qui fait sens. Celui-ci obéit à un processus bien défini depuis les premiers philosophes :

PENSER / PARLER / AGIR.

“Chez ces gens là , Monsieur, chez les Vendeurs, on ne pense pas, on PARLE et on VEND !”

Social Selling: entre écoute et conversation

Le social selling est le sujet “tendance” de ces derniers mois et vous avez sans doute déjà parcouru un bon nombre d’articles sur le sujet. Oui, le social selling est bien une méthode pour optimiser les ventes via le digital, permettre aux vendeurs, aux commerciaux d’acquérir de nouvelles compétences, de créer et développer leur personnal branding, et devenir des ambassadeurs de premier choix pour la marque ou le service qu’ils représentent.

Des tactiques collaboratives appliquées au Social Selling ?

Dans Social Selling c'est "Social" qui inspire le plus de promesses...

Le "Social Selling" est une promesse... qui n’est pas encore complètement tenue :

Dans “Social” il y a la référence aux réseaux sociaux comme vecteurs d’exploration de nouvelles techniques de vente basée sur le “médium” qu’ils constituent, avec ses usages, ses règles implicites, ses bonnes pratiques.

Et certes, il y a beaucoup de choses à apprendre pour saisir les rouages de cet environnement numérique où toute communication crée des interactions multi-directionnelles et laisse des traces exploitables en leads generation.

Angle mort relationnel, un sujet à risque pour les commerciaux ?

La notion d'angle mort est bien connue des conducteurs d'engins motorisés. Sa connaissance n'évite pour autant pas le danger et le risque de se faire surprendre. Dans le champ des relations, bien que le risque soit là aussi quasi permanent, il demeure peu identifié et assez peu travaillé. Aussi mérite t-il que l'on s'intéresse à lui et ce plus particulièrement dans le champ commercial.

Bases de données distribuées : la bonne information, au bon moment

Ou comment aider efficacement vos commerciaux au quotidien

Depuis que le Monde est Monde, que le commerce, les transactions et la domination économique des uns sur les autres, régissent les relations humaines, l’information est au centre de l’échiquier.


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Les participants du dernier SocialSellingForum proposent des sujets pour le prochain !

Full disclosure : le prochain, c'est le SSF5, le 19 mai 2017

(voir les vidéos en bas de page)

Le Social Selling Forum 3 s’est tenu au siège d’Oracle début décembre 2016. Plus de 400 participants y ont assisté aux conférences et tables-rondes sur des sujets “Social Selling”, pour découvrir ou approfondir autour des nouvelles méthodes de vente B2B nées avec les réseaux sociaux.

Invité exceptionnel pour une keynote d’introduction en matinée, Jamie Shanks, fondateur de SalesforLife.com, a partagé l’histoire touchante de sa rencontre avec le Social Selling.


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Espaces numériques et transparence forcée : le débat sur l’éthique du... débat éthique, oui.

Social Selling et déontologie professionnelle…

Est-il éthique de porter dans les médias sociaux ce qu’on l’on estime être un manquement éthique ?

Tout le monde parle volontiers d’éthique : dans un écosystème B2B c’est à la fois l’un des sujets les plus puissants et l’un des plus indigents.


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Sales Enablement, Sales Engagement... : et si on mesurait d’abord le climat éthique de l’organisation ?

De l'intérêt de faire les choses dans la bonne chronologie...

Outiller, énergétiser

L’art d’outiller les forces de vente (avec les bonnes plateformes) porte un nom : le Sales Enablement.

L’art d’énergiser les forces de vente (avec les bons contenus) porte un nom : le Sales Engagement.

Comme vous allez de plus en plus vous trouver confrontés aux deux termes, sachez que cette distinction est surtout utile à différencier les plateformes solutionnistes qu’on met en face.

Mais d’un point de vue managérial, la distinction est évidemment d’une finesse superfétatoire.

Social Selling : les praticiens répondent à nos questions

Interviews d'expertises en contact avec le #socialselling le #salesenablement etc.

Première salve d'interviews (par, et avec le comité scientifique de EFFORST) en marge du #SocialSellingForum le 2 décembre 2016 :-)

(Mais vous pouvez postuler pour la suite :

faire partie des intervenants toute l'année)

Ready to share in: Twitt | Linkedin | Facebook | Comment | Go and see!


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Problem solving talkshow : comment déployer le Social Selling en impliquant son écosystème des partenaires externes ?

Avec Sylvie Lashkar (SAP) et Loïc Simon (Social Selling Forum)

Nos talks #problemsolving :

Un talkshow centré sur un travail d'idéation et flash consulting en compagnie d'un décideur-acheteur et d'un prestataire offreur de services.

Le décideur soumet une problématique (c’est le “problem raiser”), l’offreur de solution (“problem solver”) doit la résoudre (pendant le temps du plateau, sans préparation, spontanéité garantie et perceptible à l’image).

L'authenticité du déroulement de cette rencontre est favorisée par l'animation : nous nous en portons garants.

L'audience peut ainsi observer un cheminement intellectuel légitime - une offre de valeur confrontée aux interrogations sans concession du décideur, qui n’est strictement motivé que par son intention de trouver une réponse valable à sa problématique de départ.


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Éditeurs et acteurs de l'IT : aux avant-postes du Social Selling

Entretien avec le créateur du Social selling Forum...

Parce que ces pure players de l'espace numérique sont plus naturellement et spontanément exposés aux mécaniques de l'hyper connectivité, ce sont eux qui vont les premiers embrasser une stratégie de développement de leur prospection grâce au Social Selling.

Il était donc tout naturel de prendre exemple sur eux pour exposer le concept de Social Selling, en compagnie d'un évangéliste du Cloud, vétéran du social marketing, dont les clients sont principalement éditeurs : Loïc Simon - par ailleurs créateur du Social Seling forum, accompagne des dizaines d'éditeurs au quotidien dans le déploiement de leurs stratégies de Social Selling.

Questions abordées dans la vidéo :

1. C'est quoi le Social Selling ?

2. Quel en est l'intérêt ?

3. À qui s'adresse-t-il ?

Voir l'interview textuelle détaillée de Loïc Simon ci-dessous, extrait :

"Sont concernés par le Social Selling et par ce débat tous les dirigeants d'entreprises B2B et leurs collabor → Read more...


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Marketing IT : quelle stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux en B2B ?

épisode 3 : dans la série "Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"

Dans une série propulsée par B2BM via sa chaîne sur techtoc.tv, sur le thème :

"Comment générer plus de leads et de buzz en B2B grâce à l'Engagement Marketing"

... Dans ce segment nous traiterons la problématique des Médias Sociaux à disposition des marketeurs de l'IT et d ela bonne façon de les approcher.

CONTENT MARKETING : laissez-nous le "faire dire" par vos clients

Notre package "verbatim interactif" : parce que ce sont vos clients qu'on écoute le mieux quand ils parlent de vous !

"L'avis ne vaut rien, mais rien ne vaut l'avis."

Frédéric Bascuñana, fondateur de ce site.

Par ici vous trouverez le moyen d'optimiser :

votre stratégie d'influence (la seule qui fonctionne vraiment : faire parler vos clients),

la gestion de votre réputationnel (quand ce sont vos clients qui le valident),

la visibilité de votre marque (la promotion par ses ambassadeurs a 10 fois plus d'impact que l'autopromotion...),

la légitimité de votre offre : vos clients sont les meilleurs garants de sa cohérence avec ce qu'elle annonce dans sa communication

Nous organisons et recueillons pour vous les paroles et retours d'expérience d'experts qui seront LA preuve en images de la validité de votre savoir-faire.

Ce sont vos clients qu'on écoute le mieux... quand ils parlent de vous !

A vous de créer cette aura de confiance, à nous de la mettre en avant par les leviers de l'ingénierie sociale.

Concrètement, nous anal → Read more...

Published topics, still opened for contribution (please feel free to join):

Bientôt : la « Sales Transformation Week ! »… Et avec VOUS dedans !

Du 2 au 6 juillet 2018 : speakers, rejoignez-nous !


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EFFORST, le cerveau 2.0 de la transformation digitale des forces de vente des entreprises

Le marketing et la relation clients sont à réinventer à l’aune du Web 2.0


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Le Social Selling est-il voué au même destin que Facebook Commerce ?

Une question provocatrice posée par Michelle Blanc

(Très bonne et salutaire) Question provocatrice posée au détour d'un échange twitter avec Michelle Blanc :

Pour rappel Michelle Blanc a peut-être... "inventé" le Social Selling hors Linkedin - elle a naguère publié un ouvrage sur l'art de vendre avec un blog qui fut une référence mondiale en la matière en son temps.

Sa question provocatrice nous oblige a faire une analogie entre les deux grandes plateformes. Non pas que B2B et et B2C soient propices à la confusion, mais l'analogie est la suivante : l'une comme l'autre ont habilement œuvré pour faire émerger un écosystème de pros pour nous démontrer que l'on pouvait faire du business plus facilement dans leur environnement captif (raisonnement astucieux faut dire).

Michelle Blanc ne critique pas le vente, mais l'effet "trending topic" porté PAR une plateforme. Et la tendance de ces plateformes à se tirer une balle dans le pied en prom → Read more...


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Vive le Social Selling… Éthique*

Penser le socle déontologique du Social Selling

Constat de départ : une drôle de lacune.

Malgré l’intérêt que l’on porte à l’éthique appliquée au management et au marketing depuis plus de trente ans, il n’existe pas à notre connaissance d’étude légitime permettant d’évaluer finement le comportement éthique des Vendeurs et de le corréler à la performance générale de l’entreprise.

C’est pourtant un sujet stratégique à l’époque où sont promus en communication des concepts tels que l’e-réputation, l’influence, le Thought leadership etc.- portés par les salariés.

L’éthique est une préoccupation légitime si on la considère comme le fondement d’une cohérence entre discours et actions, et source d’attractivité et d’adhésion pour les acheteurs qui préfèrent se tourner vers des entreprises inspirant confiance.


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Comment mettre en place une stratégie pérenne de Thought Leadership ?

(mais d’abord pourquoi est-ce crucial)

PROJET DE TALKSHOW : POSTULEZ, COMMENTEZ,

ET ON LE MONTE AVEC LES MEILLEURS SPÉCIALISTES

Spécialistes, évangélistes, early adopters : vous êtes les bienvenus sur ces talkshows-débats pédagogiques pour saisir la réalité, les bénéfices, les méthodes de déploiement du Thought Leadership (dans une perspective Social Selling).

Nous souhaitons les enregistrer bientôt avec votre soutien et vos participations.

Professionnels et experts, vos insights sont les très bienvenus :

Venez prendre la parole sur ce sujet dont l'enregistrement aura bientôt lieu.

Comment participer :

Pour coproduire ce sujet avec nous, intervenir comme speaker / expert, infléchir le conducteur en exprimant vos convictions sur le sujet, ou susciter un traitement selon vos interrogations, tout d'abord cliquez sur :

POSTULER

puis indiquez un maximum de réponses dans l'onglet de la présente page, intitulé :

"Aidez-nous à préparer ce sujet"

C'est la meilleure manière de faire connaître et positionner votre expertise tout en vous assurant que les points à vos yeux importants ne seront pas oubliés dans le conducteur du talk.

voir l'onglet "webTV Mode d'emploi"


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Comment mesurer le ROI de vos efforts de Social Selling ?

Le Social Selling, c’est comme le sexe chez les adolescents...

Le Social Selling, c’est comme le sexe chez les adolescents. Tout le monde en parle, tout le monde dit l’avoir expérimenté, alors que les puceaux sont encore bien nombreux parmi les commerciaux français.

Les questions fusent, mais la plus fréquente porte sur la rentabilité de la démarche, et la question sur le ROI du Social Selling est formulée de nombreuses manières distinctes : “Est-ce rentable ? Quel est le ROI du Social Selling en France? Ca prend trop de temps, je préfère me concentrer sur mes clients plutôt que sur mon clavier.”


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Comment concrètement développer son chiffre d'affaire avec le Social Selling ?

Rencontres, méthodologies et bonnes pratiques avec les spécialistes du Social Selling

::::: PROJET DE TALKSHOW POSTULEZ, COMMENTEZ :::::

::::: ET ON LE MONTE TOUS ENSEMBLE :::::

Editeurs, spécialistes, évangélistes, early adopters : vous êtes les bienvenus sur ces talkshows-débats pédagogiques pour saisir la réalité, les bénéfices, les méthodes de déploiement du Social Selling.

Nous souhaitons les enregistrerons bientôt avec votre soutien et vos participations (instructions plus bas).

Les questions que nous aborderions en talkshow-débat avec des spécialistes du sujet :

1. Avant de se lancer : par où commencer pour mettre en place une stratégie de Social Selling que vos équipes commerciales pourront adopter ?

2. Quels outils d'intelligence commerciale à déployer dans le contexte d'une prospection digitale ?

3. Comment aligner ventes et marketing pour réussir l'intégration du Social Selling ?

4. C'est quoi le "Sales Enablement" et comment le mettre au service des "Social Sellers" ?

5. Social selling → Read more...


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Influenceurs et e-réputation : leviers efficaces ou posture marketing

Un talkshow pour les marketeurs qui font le choix d'une interaction profonde avec les médias sociaux

La gestion des influenceurs apparait souvent comme l’un des axes majeurs des stratégies de marketing digital. Hors influenceurs, point de salut pour communiquer ? Mais, en pratique, est-ce que tous les internautes sont vraiment impactés par les écrits de ces blogueurs, médias, twittos considérés comme des leaders d’opinion sur les internets ?

Comment peut-on détecter des influenceurs ?

Comment mesurer l’influence, le reach, l’audience ? Comment évaluer un tweet vs un article ?

Quid des ambassadeurs ?

Dans l’expérience de l’internaute lambda, quels médias vont façonner la vraie e-réputation ?

Que rate-t-on en se focalisant sur les seuls influenceurs ?

Les indicateurs d’influence mesurent-il réellement l’influence ?

Tous les médias sociaux ont-ils de l’importance ?

Que pensent les professionnels de la communication des outils de mesure de l’influence ?

C’est à ces questions auxquelles nous vous proposons de répondre en débat → Read more...

Du leadership au e-leadership : le numérique change-t-il la donne ?

Le e-leadership est-il réservé aux acteurs des nouvelles technologies ou devient-il un passage obligé et un atout pour les leaders « traditionnels » ?

Le numérique démultiplie l'influence et la portée des discours et des actions grâce aux nouveaux médias sociaux, collaboratifs, informationnels. Il influence aussi les modes de management des projets et des entreprises. Il modifie les rapports que peuvent avoir les responsables avec leurs collaborateurs, leurs clients, amis ou partenaires.

Aujourd'hui de nombreux dirigeants, économiques comme politiques, ont adapté leur leadership à de nouvelles règles induites par le numérique. L'usage des outils sociaux et des technologies numériques les ont transformés en e-leader nécessitant de nouvelles compétences et une maîtrise de nouveaux codes.

Qu'est-ce que le e-leadership ? Comment maîtrise-t-on les technologies qui vous font basculer dans le leadership numérique ? Quelle est la valeur ajoutée promise et les risques encourus pour les e-entrepreneurs ?"

impossible envoier message

modification de mon prfil

Bonjour, je viens de voir que ce profil est dépassé car j'ai changé de société, pays, site internet... je voudrais le changer mais n'ai plus accès vu que plus la même adresse de connexion.

Pouvez-vous le supprimer, et j'en ferai ainsi un nouveau?

Merci,

Giselle Hardt

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